I nostri punti di forza

Sosteniamo il successo del tuo business

La nostra missione è aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i propri clienti, migliorando la loro esperienza e contribuendo al successo del loro business.

I nostri elementi distintivi

Insourcing

La nostra forza risiede nella scelta di localizzare le nostre sedi esclusivamente in Italia, consentendoci di avere una conoscenza approfondita del mercato locale e di offrire un servizio personalizzato ai nostri clienti.

Elevate competenze tecniche

Il nostro team si distingue per le sue elevate competenze tecniche. Ogni membro del nostro staff è altamente qualificato e possiede le certificazioni e le esperienze specializzate necessarie per offrire soluzioni tecniche all’avanguardia ai nostri clienti.

Basso turnover

Siamo orgogliosi di avere un basso turnover, con il 60% delle nostre risorse che ci accompagnano da almeno 5 anni. Questo testimonia l’ambiente di lavoro positivo e stimolante che offriamo, garantendo continuità e esperienza ai nostri clienti.

Investimento sulla formazione

Investiamo costantemente nella crescita e nello sviluppo del nostro team attraverso programmi di formazione avanzati, garantendo che rimangano sempre al passo con le ultime tendenze e tecnologie del settore.

La soluzione che stavi cercando

LINKALL, con la sua esperienza pluriennale sia sul mercato consumer che micro-business, offre un ecosistema di servizi e soluzioni completo per la gestione delle relazioni e delle interazioni con i clienti. Il nostro approccio si basa su tre elementi fondamentali:

Procedure

Abbiamo sviluppato procedure consolidate e ottimizzate che garantiscono una gestione efficiente delle relazioni con i clienti. Queste procedure sono frutto di anni di esperienza e di best practice del settore, e sono progettate per massimizzare la soddisfazione dei clienti e garantire una comunicazione chiara e tempestiva.

Tecnologie

Investiamo costantemente in tecnologie all’avanguardia per supportare le nostre attività di gestione delle relazioni con i clienti. Utilizziamo strumenti avanzati di contact center, software CRM personalizzati e soluzioni digitali innovative, che ci consentono di offrire un servizio di alta qualità e di mantenere un alto livello di efficienza operativa.

Persone

Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati e dedicati. Mettiamo un’enfasi particolare nella selezione e nella formazione del personale, garantendo che siano dotati delle competenze e delle capacità necessarie per offrire un servizio eccellente ai clienti. Il nostro personale è motivato, orientato al cliente e si impegna per superare le aspettative in ogni interazione.